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高級前廳服務員單項選擇題每日一練(2019.01.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客人對飯店空調(diào)不制冷的投訴屬于（）。

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2 （）不屬于行政樓層的主要服務項目。

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3 為了方便住店客人，飯店通常在前臺問訊處設置（），提供一般的郵寄信件服務以及行李稱重。

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4 下列關于商務中心文員工作任務的說法錯誤的是（）。

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5 飯店內(nèi)商場鋪面短期包期租金的一般計價方法是（）。

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