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銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認證考試章節(jié)練習(2020.05.11)

問答題
簡述移動支付的產業(yè)鏈。
答案：需求方：消費者、商戶；
核心參與者：移動運營商、銀行、卡組織或第三方機構；
政策監(jiān)管機構；
移動...
判斷題
銀行卡轉接清算機構主要面臨國家風險，清算風險，系統(tǒng)操作風險，項目風險，品牌風險，合規(guī)風險，國際匯率風險。
答案：正確
多項選擇題
在銀行卡客戶服務體系中，針對目前渠道管理存在的問題，可以使用的渠道優(yōu)化策略有（）
A.建立和完善可共享的客戶信息數據庫
B.加大電子渠道的產品創(chuàng)新和服務手段創(chuàng)新
C.明確渠道的分工定位，細分各渠道的目標客戶，形成渠道網絡的整體集成優(yōu)勢
D.豐富電子渠道功能，加大自助服務渠道營銷推廣力度
多項選擇題
以下屬于國外互聯網支付市場的發(fā)展特點的是（）。
A.互聯網支付服務市場的集中度高
B.銀行卡公司在市場中扮演重要角色
C.市場競爭激烈，互聯網支付定價水平較低
D.網銀支付模式具有一定的市場生命力，得到快速發(fā)展
多項選擇題
在全球前十大發(fā)卡機構中，我們中國占了3席，是哪三家銀行（）
A.中國銀行
B.中國工商銀行
C.中國農業(yè)銀行
D.中國建設銀行
問答題
簡述銀行卡在社會經濟發(fā)展中的作用。
答案：降低全社會支付成本，提高支付效率；
促進商業(yè)銀行個人金融業(yè)務發(fā)展；
拉動居民消費，促進經濟增長；
單項選擇題
在互聯網業(yè)務支付中，無需持卡人離開商戶頁面，就可以完成支付的模式是（）。
A.網關支付
B.商戶頁面無跳轉支付
C.快捷支付提前
D.網銀支付提前
E.代收及代付
多項選擇題
銀行卡業(yè)務運作必經的環(huán)節(jié)是（）
A.發(fā)卡
B.收單
C.資金清算
D.糾紛處理
問答題
簡述電子現金應用的功能和特點。
答案：卡余額：余額不能大于1000元，能夠將卡內余額控制在較小的范圍內；
安全性：確保發(fā)卡行及收單機構的低壞賬風險；...
單項選擇題
在銀行卡客戶服務體系中，按照生命周期，可將客戶分為（）
A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶