鐵路客運員鐵路客運員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 發(fā)生旅客人身傷害、突發(fā)疾病或接受列車移交的傷、病人員時，及時聯(lián)系（）。

2 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料留存時間為（）。

3 安檢人員（）上崗，佩戴標(biāo)志。

4 遇售票系統(tǒng)故障時，組織維護部門進行故障排查，按規(guī)定啟用應(yīng)急（）程序。

5 新職人員具備（）文化程度。

6 在發(fā)站發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品按下列規(guī)定處理（）。

7 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站可增加（）播報客運作業(yè)信息。

8.判斷題團體旅客辦理改簽車票時，不應(yīng)晚于開車前48小時。

9 站臺地面標(biāo)示站臺（），內(nèi)側(cè)鋪設(shè)提示盲道。

10 站內(nèi)商業(yè)有商業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范，對經(jīng)營行為有檢查，有（）。