鐵路客運員章節(jié)練習(2020.04.15)

來源：考試資料網

1 墻壁、玻璃、隔斷、護欄等（）的部位每日保潔。

2.判斷題編寫客運記錄時一式兩份，一份交接收人，一份由接收人簽字后自己留存。（）

3.判斷題對旅客違章攜帶物品補收運費時不得超過本次列車的始發(fā)站和終點站。（）

4 鐵路職工必須在自己的職務范圍內，以對國家和人民極端負責的態(tài)度，保證（）。

5 不準在（）、車底下、枕木頭、道心里坐臥或站立。

6.判斷題團體旅客辦理改簽車票時，不應晚于開車前48小時。

7.判斷題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：多人行走時，兩人成排，三人成列。

8.判斷題《鐵路旅客運輸服務質量標準》分為車站和列車兩部分。

9 《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，托運兩輪重型摩托車，每輛的計價重量按（）計算。

10.判斷題旅客憑有效客票都可將殘疾人車按行李辦理。