00195導游業(yè)務章節(jié)練習(2020.02.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前（）到達車站。

2 導游員在講解豫園時，用簡潔的語言突出介紹了豫園與拙政園的不同之處，這種講解方法屬于（）。

3.判斷題如出現(xiàn)誤機，導游員應立即向旅行社匯報、求助，并及時與機場聯(lián)系，看能否讓客人乘坐最近的航班機離開。

4 導游知識主要包括（）。

5 地陪按計劃和預定時間到機場接一個日本旅游團，可是沒有接到這個團。你做為地陪應做到（）

6.問答題首站接到入境外賓團時，全陪要做哪些工作？

參考答案：1.先與首站地的地陪取得聯(lián)系，一起前往機場或車站碼頭迎接團隊的到來。
2.配合地陪及時找到旅游團，與領隊接洽...

7.判斷題出境游的游客使用的護照是因私普通護照，登機時必須接受安全檢查。如果使用因公普通護照就可以不接受安全檢查。

8 湖北省旅游局嚴格規(guī)定導游人員上團必須（）

9 游客投訴主要是為了滿足（）心理。

10 導游人員分為國際導游員、全程陪同導游員和地方陪同導游員，這是按（）劃分的。