助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.02.05)

判斷題
物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容包括：早期介入的風(fēng)險、合同期限的風(fēng)險和日常物業(yè)管理的風(fēng)險幾個方面。
答案：錯誤
單項選擇題
（）的工作內(nèi)容主要是針對日常點檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，拆卸有關(guān)的零部件，檢查、調(diào)整、更換或修理失效的零件，以恢復(fù)設(shè)備的正常功能。
A.檢修
B.小修
C.養(yǎng)護(hù)
D.中修
單項選擇題
業(yè)主采取投訴行動之后，都希望有關(guān)部門重視他們的意見，向他們表示歉意并立即采取相應(yīng)的行動。這是一種（）。
A.求尊重心理
B.求發(fā)泄心理
C.求補(bǔ)償心理
D.求平衡心理
單項選擇題
公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施。
A.指導(dǎo)檢查
B.具體實施
C.分析指導(dǎo)
D.指導(dǎo)制定
單項選擇題
（）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。
A.專項維修資金預(yù)算編制
B.物業(yè)企業(yè)服務(wù)成本測算編制
C.物業(yè)服務(wù)費的測算編制
D.收費定價標(biāo)準(zhǔn)測算編制
單項選擇題
物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。
A.物業(yè)設(shè)施
B.電氣設(shè)備
C.工程設(shè)施
D.設(shè)施設(shè)備
單項選擇題
以下不屬于房屋裝修部分的是（）。
A.屋頂
B.門窗
C.頂棚
D.各種裝飾
判斷題
用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。
答案：正確

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助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.02.05)

物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容包括：早期介入的風(fēng)險、合同期限的風(fēng)險和日常物業(yè)管理的風(fēng)險幾個方面。

（）的工作內(nèi)容主要是針對日常點檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，拆卸有關(guān)的零部件，檢查、調(diào)整、更換或修理失效的零件，以恢復(fù)設(shè)備的正常功能。

業(yè)主采取投訴行動之后，都希望有關(guān)部門重視他們的意見，向他們表示歉意并立即采取相應(yīng)的行動。這是一種（）。

公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施。

（）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。

物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

以下不屬于房屋裝修部分的是（）。

用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。

助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.02.05)

物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容包括：早期介入的風(fēng)險、合同期限的風(fēng)險和日常物業(yè)管理的風(fēng)險幾個方面。

（）的工作內(nèi)容主要是針對日常點檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，拆卸有關(guān)的零部件，檢查、調(diào)整、更換或修理失效的零件，以恢復(fù)設(shè)備的正常功能。

業(yè)主采取投訴行動之后，都希望有關(guān)部門重視他們的意見，向他們表示歉意并立即采取相應(yīng)的行動。這是一種（）。

公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施。

（）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。

物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

以下不屬于房屋裝修部分的是（）。

用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。

物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容包括：早期介入的風(fēng)險、合同期限的風(fēng)險和日常物業(yè)管理的風(fēng)險幾個方面。

（）的工作內(nèi)容主要是針對日常點檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，拆卸有關(guān)的零部件，檢查、調(diào)整、更換或修理失效的零件，以恢復(fù)設(shè)備的正常功能。

業(yè)主采取投訴行動之后，都希望有關(guān)部門重視他們的意見，向他們表示歉意并立即采取相應(yīng)的行動。這是一種（）。

公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施。

（）應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。

物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

以下不屬于房屋裝修部分的是（）。

用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。