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禮儀學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

問答題
表情中的兩個(gè)核心要素是什么？
答案：
微笑、表情。
多項(xiàng)選擇題
商務(wù)營(yíng)銷原則（）。
A.互利互惠
B.買賣平等
C.講究信用
D.理解寬容
問答題
簡(jiǎn)述輿論聽從應(yīng)遵守的紀(jì)律。
答案：參加會(huì)議，作為聽眾來說，除了應(yīng)遵循會(huì)議一般禮儀外，更為重要的是必須遵守會(huì)議紀(jì)律。遵守紀(jì)律是謙虛、誠(chéng)懇、尊重發(fā)言人的具體表...
判斷題
在飯店就餐時(shí)要對(duì)服務(wù)員謙和有禮。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
西方人一般接到禮物（）打開。
A、客人走后打開禮物
B、當(dāng)面打開禮物
C、隨時(shí)都可以打開
D、以上都不對(duì)
判斷題
穿西服時(shí)，口袋里不能隨便放東西。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
“TPO”原則是國(guó)際上公認(rèn)的穿衣原則，它是三個(gè)英文單詞的縮寫，告訴我們穿衣要注意（）、地點(diǎn)和目的。
A.時(shí)間
B.場(chǎng)合
C.年齡
D.職業(yè)
單項(xiàng)選擇題
名片，我國(guó)早在（）時(shí)期已經(jīng)流行了。
A、東周
B、西周
C、東漢
D、西漢
名詞解釋
報(bào)告會(huì)
答案：
是邀請(qǐng)某領(lǐng)導(dǎo)干部、專家學(xué)者或其他有關(guān)人員作專題報(bào)告的會(huì)議。
單項(xiàng)選擇題
企業(yè)應(yīng)具有強(qiáng)烈的消費(fèi)者意識(shí)，下列說法不正確的是（）。
A、根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境
B、努力開發(fā)消費(fèi)者所需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式
C、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)，不需要時(shí)刻對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰?br /> D、企業(yè)與消費(fèi)者能夠建立長(zhǎng)期又穩(wěn)定的關(guān)系，是以消費(fèi)品為橋梁

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