03960現(xiàn)代酒店營銷策劃章節(jié)練習(2019.12.13)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：采用客房待定系統(tǒng)，將預(yù)報預(yù)訂的顧客列入等候名單。預(yù)訂員應(yīng)該這樣回答顧客：“對不起，某某先生，我們的客房已經(jīng)閱讀滿了，但是...
參考答案：一）針對顧客的營業(yè)推廣：贈送，優(yōu)惠券，獎勵，現(xiàn)場示范，組織展銷。
二）針對中間商的營業(yè)推廣：批發(fā)回扣，推廣津貼...
6.名詞解釋酒店市場營銷
參考答案：是酒店在變化的市場環(huán)境中，為滿足顧客需求和酒店目標，綜合運用各種營銷手段，把酒店產(chǎn)品和服務(wù)整體地銷售給顧客的一系列市場經(jīng)...
參考答案：1）包含的內(nèi)容不同：
營銷是一個系統(tǒng)，而銷售只是營銷的一部分。營銷包括：市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客...