工商銀行個人金融業(yè)務(銷售類)章節(jié)練習(2019.12.05)

判斷題
對于全國各地的公積金中心、社保中心、交通管理局、公共事業(yè)單位等合作機構，需要以信息服務為切入點，面向工行和非工行客戶全面服務，促進用戶向我.行引流，促進用戶向我.行客戶轉化。
答案：正確
單項選擇題
貴賓理財中心應經常開展或參與分支行組織的日常營銷活動，（）不少于1次。
A.每周
B.每月
C.每兩月
D.每季
單項選擇題
財富中心是工行提供財富管理服務的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務需求，應遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經理處理。
A.利潤分成
B.集約處理
C.了解客戶
D.單元管理
判斷題
持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務時不收取手續(xù)費。
答案：錯誤
判斷題
對于比較熟悉的客戶，客戶經理稱呼其先生或女士更為自然、親近。
答案：錯誤
多項選擇題
教育儲蓄支取時享受優(yōu)惠利率的證明包括（）
A.戶口簿
B.正在接受非義務教育的學生身份證明
C.身份證
D.非義務教育的學校開出的錄取通知書
判斷題
為加快未來三年全行金融社?？I(yè)務發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強金融社?？üぷ鞯囊庖姟?，并推出了"1050"社?？üぷ鞣桨?。
答案：錯誤
多項選擇題
客戶經理A角可以查詢自己維護客戶的（）？
A.基本信息
B.賬戶信息
C.產品信息
D.綜合評價信息
單項選擇題
商業(yè)銀行利用理財顧問服務向客戶推介投資產品時，應了解客戶的（），提供合適的投資產品由客戶自主選擇，并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式
A.風險偏好、風險認知能力和承受能力
B.風險偏好、風險承受能力和財務狀況
C.風險偏好、風險認知能力和投資目的
D.風險偏好、財務狀況和投資經驗
判斷題
手機銀行惠生活版塊的活動常用專題區(qū)域，可實現分行特色配置，各行可根據實際營銷需要配置，僅本地可見的融e購特價商品、營銷活動、特色業(yè)務等服務。
答案：正確

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工商銀行個人金融業(yè)務(銷售類)章節(jié)練習(2019.12.05)

對于全國各地的公積金中心、社保中心、交通管理局、公共事業(yè)單位等合作機構，需要以信息服務為切入點，面向工行和非工行客戶全面服務，促進用戶向我.行引流，促進用戶向我.行客戶轉化。

貴賓理財中心應經常開展或參與分支行組織的日常營銷活動，（）不少于1次。

財富中心是工行提供財富管理服務的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務需求，應遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經理處理。

持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務時不收取手續(xù)費。

對于比較熟悉的客戶，客戶經理稱呼其先生或女士更為自然、親近。

教育儲蓄支取時享受優(yōu)惠利率的證明包括（）

為加快未來三年全行金融社?？I(yè)務發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強金融社?？üぷ鞯囊庖姟?，并推出了"1050"社?？üぷ鞣桨?。

客戶經理A角可以查詢自己維護客戶的（）？

商業(yè)銀行利用理財顧問服務向客戶推介投資產品時，應了解客戶的（），提供合適的投資產品由客戶自主選擇，并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式

手機銀行惠生活版塊的活動常用專題區(qū)域，可實現分行特色配置，各行可根據實際營銷需要配置，僅本地可見的融e購特價商品、營銷活動、特色業(yè)務等服務。

工商銀行個人金融業(yè)務(銷售類)章節(jié)練習(2019.12.05)

對于全國各地的公積金中心、社保中心、交通管理局、公共事業(yè)單位等合作機構，需要以信息服務為切入點，面向工行和非工行客戶全面服務，促進用戶向我.行引流，促進用戶向我.行客戶轉化。

貴賓理財中心應經常開展或參與分支行組織的日常營銷活動，（）不少于1次。

財富中心是工行提供財富管理服務的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務需求，應遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經理處理。

持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務時不收取手續(xù)費。

對于比較熟悉的客戶，客戶經理稱呼其先生或女士更為自然、親近。

教育儲蓄支取時享受優(yōu)惠利率的證明包括（）

為加快未來三年全行金融社?？I(yè)務發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強金融社?？üぷ鞯囊庖姟?，并推出了"1050"社?？üぷ鞣桨?。

客戶經理A角可以查詢自己維護客戶的（）？

商業(yè)銀行利用理財顧問服務向客戶推介投資產品時，應了解客戶的（），提供合適的投資產品由客戶自主選擇，并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式

手機銀行惠生活版塊的活動常用專題區(qū)域，可實現分行特色配置，各行可根據實際營銷需要配置，僅本地可見的融e購特價商品、營銷活動、特色業(yè)務等服務。

對于全國各地的公積金中心、社保中心、交通管理局、公共事業(yè)單位等合作機構，需要以信息服務為切入點，面向工行和非工行客戶全面服務，促進用戶向我.行引流，促進用戶向我.行客戶轉化。

貴賓理財中心應經常開展或參與分支行組織的日常營銷活動，（）不少于1次。

財富中心是工行提供財富管理服務的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務需求，應遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經理處理。

持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務時不收取手續(xù)費。

對于比較熟悉的客戶，客戶經理稱呼其先生或女士更為自然、親近。

為加快未來三年全行金融社?？I(yè)務發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強金融社?？üぷ鞯囊庖姟?，并推出了"1050"社?？üぷ鞣桨?。

客戶經理A角可以查詢自己維護客戶的（）？

商業(yè)銀行利用理財顧問服務向客戶推介投資產品時，應了解客戶的（），提供合適的投資產品由客戶自主選擇，并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式

手機銀行惠生活版塊的活動常用專題區(qū)域，可實現分行特色配置，各行可根據實際營銷需要配置，僅本地可見的融e購特價商品、營銷活動、特色業(yè)務等服務。