售票值班員章節(jié)練習(2019.11.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 違章批準和填發(fā)使用區(qū)段為全國各站的全年定剪乘車證，每張罰款（）。

2 “流線”按流動實體可分為（）。

3 逾期到達的行李、包裹，免費保管（）。

4.問答題鐵路運企業(yè)銷售異地客票收費標準如何規(guī)定的？

銷售異地客票時，可收取每張不超過5元的鐵路異地售票手續(xù)費。

5.問答題運輸收入的范圍是什么？

包括旅客票價收入、行李包裹運費收入、郵運運費收入、貨物運費收入、電氣化附加費、其它收入。

6 包裹每件最大重量為（）。

7.填空題便乘證的始發(fā)站填寫（）或（）。

參考答案：職工工作地；退乘地

8 《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，鐵路應（）的服務理念。

9 （）屬于站房范圍的設施。

10.判斷題車站的票據(jù)、現(xiàn)金管理應做到：制度健全，營運進款結算準確，按時入柜，保證安全。（）