售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.07)
來源：考試資料網
參考答案：
各窗口請領數量原則上每逢周二、四請領二卷票據，周六請領三卷。
參考答案：
發(fā)售動車組列車的返程票、聯程票和票價低于30元的異地票免收鐵路異地售票手續(xù)費。
參考答案：
車站售票差錯率不得超過千分之三點五，特殊情況必須由主管站長簽字批準不得超過萬分之五（設備故障除外）。
參考答案：二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時，應收回原票，換發(fā)代用票，辦理時，按分票的張數核收手續(xù)費。
分乘與旅行變更... 參考答案：
學生每年僅限于購買四次單程減價票，當年未使用的次數，不能留作下年使用。
參考答案：
按退票“五字法”退票，一看、二輸、三核、四蓋、五交，做到帳款正確無差錯。
參考答案：動車組在始發(fā)站晚點30分鐘以上時，車站應及時通知旅客，旅客在始發(fā)站乘車前要求退票或改簽時，車站應及時辦理退票或改簽，退票... 參考答案：
根據計算機售票“六字法”發(fā)售車票，做到一問、二輸、三收、四制、五核、六交，正確無誤地發(fā)售車票。
