A.造價值經(jīng)典汽車 B.誠信創(chuàng)造價值 C.促人、車、社會和諧 D.尊重成就共贏
A.提前五天 B.提前72及24小時 C.提前72至84小時 D.提前96至48小時
A.喜歡直呼其名 B.了解其喜好 C.關(guān)注優(yōu)惠活動 D.確保其了解各種預(yù)約方式
A.服務(wù)經(jīng)理 B.服務(wù)顧問 C.技術(shù)經(jīng)理 D.車間主任
A.常稱呼客戶的名字 B.找話題與客戶閑聊 C.安排好各部門的配合，以在最短的時間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求 D.讓客戶感到我們給他服務(wù)的快速及時
A.它可以延長發(fā)動機(jī)和車輛的使用壽命 B.保養(yǎng)包含四十幾項(xiàng)的檢測和調(diào)試 C.保養(yǎng)過程中會及時發(fā)現(xiàn)和解決車輛的隱患問題或不良狀態(tài)，避免有些項(xiàng)目未來的大拆大卸，節(jié)省車輛的維修費(fèi)用 D.保養(yǎng)能維持車輛良好的駕駛性能和安全性
A.委托書 B.接車單 C.預(yù)約單 D.結(jié)算單
A.短信回復(fù)，半個小時后我們恭候您的光臨 B.短信回復(fù)顧客，告知其到達(dá)時將車開進(jìn)VIP通道 C.發(fā)電子郵件給顧客說不得不重新安排時間了 D.通知技術(shù)人員，無需回復(fù)顧客
A.半小時 B.一小時 C.二小時 D.三小時
A.提供免費(fèi)飲料 B.提供免費(fèi)食品 C.提供免費(fèi)娛樂設(shè)施 D.提供個性化招待
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