售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.05)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：⑴掌握了解列車運行、票額及客流情況；
⑵檢查、交接售票設備、資料備品、崗位衛(wèi)生；
⑶票卷交接。 參考答案：以下鐵路乘車證除換乘外中途下車無效：
⑴軟席、硬席乘車證、
⑵通勤乘車證、
⑶通學乘車證、... 參考答案：旅客購票后，原則上應按車票票面確定的發(fā)站乘車，如未按規(guī)定乘車，在中途站上車的，其車票票面確定座席不能保證，只能按無座車票... 參考答案：因承運人的責任致使旅客退票時，按下列規(guī)定處理，不收退票費：
⑴在發(fā)站，退還全部票價；
⑵在中途站，退... 參考答案：
各窗口請領數(shù)量原則上每逢周二、四請領二卷票據(jù)，周六請領三卷。
參考答案：
車站、列車運輸收入進款應遵守先繳款、后結賬的原則，按日進行結賬。
參考答案：
客運人員應熟知本崗位業(yè)務知識和職責范圍，技術業(yè)務熟練，認真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標準，具有妥善處理突發(fā)事件能力。
參考答案：
運輸收入短少款，由責任者當時賠補，不準以運輸收入進款或找零款頂數(shù)滾欠。
參考答案：
學生每年僅限于購買四次單程減價票，當年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。
