售票值班員章節(jié)練習(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 列車運行圖是（）工作的基礎(chǔ)。

2.判斷題鐵路旅客運輸服務(wù)僅指在車站內(nèi)從事經(jīng)營活動的胄位及與旅客接觸的活動。（）

3 與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)稱為（）。

4 車站承運行包時，對單件保價千元以上的物品必須施封，施封所需物品的費用由（）。

5 鐵路專用定期票列（）。

6 國際聯(lián)運中，在外交信使占用的單獨包房內(nèi)，允許運送（）以內(nèi)的外交郵件和行李。

7 全路客運站“樹標塑型”的總體要求：要堅持（），全面提高服務(wù)質(zhì)量。

8 對于鐵路來說，鐵路客運服務(wù)是以（）形式滿旅客位移需求的各種具體工作。

9 旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上可要求變更（），必須在客票有效期內(nèi)能夠到達到站時方可辦理。

10.問答題《客規(guī)》規(guī)定在哪些情況下不能發(fā)售學(xué)生票？

學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時。
學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時。
學(xué)生往返于學(xué)校與實習地點時。