鐵路客運(yùn)系統(tǒng)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》從事餐飲服務(wù)的人員有衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明。

2 L228是（）列車。

3.判斷題同一硬座車廂載有70名以上老兵時(shí)，各站及列車不得再發(fā)售該車廂的客票。

4 （）是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。

5 新時(shí)代中國特色社會主義思想，明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是（）。

6 因誤售、誤購或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得中途下車。如中途下車，對（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

7 訂票取消查詢中，必須輸入（）。

8.問答題簡述列車上發(fā)生搶劫案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法。

參考答案：迅速報(bào)告列車長、通知乘警長。
了解失主被搶物品的種類、數(shù)量、提供搶劫罪犯的體貌特征，作案手段和逃離方向。做

9.問答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中，動車組列車車票的有效期是如何規(guī)定的？

動車組列車車票當(dāng)日當(dāng)次有效。鐵路運(yùn)輸企業(yè)管內(nèi)運(yùn)行距離不超過200千米列車車票的有效期由企業(yè)自定。

10.填空題（）、（）、（）和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

參考答案：旅客車票；行李票；包裹票