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講解員考試旅游景區(qū)(點)講解員章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

單項選擇題
景區(qū)導(dǎo)游員，發(fā)現(xiàn)有一個小孩拿著筆在景區(qū)墻壁上亂寫亂畫時，應(yīng)該（）
A、不用管他，一會他自己就會離開
B、上前勸說，告訴他要愛護文物（公共設(shè)施），如果勸阻無效，應(yīng)立即尋找起家長請其監(jiān)護人進行干涉。
C、上前嚴厲批評，并將其拖往景區(qū)辦公室，待其家長交罰款。
單項選擇題
三星堆遺址，位于成都平原北部廣漢市雁江河畔南興鎮(zhèn)，（），兩個大型祭祀坑發(fā)現(xiàn)后，從此名揚天線。
A、1986年7月-9月
B、1997年10月
C、1999年7月
問答題
在什么情況下景點講解員需向游客進行道歉？
答案：一是景點講解員由于本身的過失，包括語言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客...
問答題
景點講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？
答案：（1）對國家，景點講解員要樹立愛國心；（2）對集體，景點講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，景點講解員要樹立全心全意...
問答題
景點講解員怎樣做到真誠待人？
答案：（1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基...
單項選擇題
景區(qū)導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)游客損壞景區(qū)文物或公共設(shè)施時，應(yīng)該（）
A、對游客說明被破壞物的價值及價格，請他照價賠償。
B、大聲呵斥，招來大量游客圍觀，請他照價賠償。
C、不予理睬，免得得罪客人。
單項選擇題
景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。
A、地形地貌、風(fēng)土人情
B、歷史故事、人物傳記
C、基礎(chǔ)知識、基本技能
問答題
景點講解員怎樣才能夠做到言之有神？
答案：
一是講解應(yīng)具科學(xué)性、知識性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。
單項選擇題
遇見游客在景區(qū)景點走失以后，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)立即（）。
A、給走失游客打電話，通知他在某時某地等待團隊。
B、通知全陪或地接導(dǎo)游；通知游客；安排游客一起尋找；
C、通知全陪或地接導(dǎo)游；報告景區(qū)景點廣播臺請求廣播尋找；繼續(xù)帶團講解；結(jié)束景區(qū)講解、向?qū)Чぷ髑按_認走失客人是否找到。
單項選擇題
對于景區(qū)導(dǎo)游而言，（）永遠是第一位的。
A、利益
B、服務(wù)
C、知識

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