煙草營銷師考試煙草營銷客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何具體設計調(diào)查問卷？

參考答案：問卷通常是由標題、說明詞、填寫說明、問題和答案、被調(diào)查者基本情況、編碼、調(diào)查作業(yè)記錄等七部分內(nèi)容組成。問卷設計可分為以下...

2.問答題貨源供應中如何實施總量浮動管理？

參考答案：地市級煙草公司根據(jù)市場實際需求，可與零售戶商定月度供貨總量。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)零售戶分類標準，根據(jù)客戶的實際經(jīng)營情況，可允...

3.問答題什么是單品牌動銷比？

參考答案：反映卷煙品牌銷售速度快慢的指標。

4.問答題新品上市前，客戶經(jīng)理應做好哪些準備？

參考答案：（1）了解品牌：全面了解新品牌的產(chǎn)地、吸味、包裝、性價比、生產(chǎn)工藝等新品信息以及新品的定位、特點和賣點，并做好相應的品牌...

5.問答題客戶經(jīng)理如何充分發(fā)揮標準店作用，做好品牌培育工作？

參考答案：充分利用標準店的店堂資源、傳媒播放器資源以及燈箱展架等，宣傳和展示品牌，通過重點骨干品牌專用標價簽，做到專柜出樣和展示。...

6.問答題如何劃分客戶市場類型？

參考答案：以我國的行政區(qū)劃為基礎(chǔ)，以民政部門確認的居民委員會和村民委員會轄區(qū)為劃分對象，以實際建設為依據(jù)，將我國的地域劃分為城市和...

7.問答題如何提高零售戶網(wǎng)上訂貨成功率？

參考答案：（1）對新加入網(wǎng)上訂貨的零售戶，進行系統(tǒng)培訓，確保熟練操作。
（2）運行初期，加強訂單提交情況跟蹤分析，有針對...

8.問答題何為“消費者意見領(lǐng)袖”，如何培養(yǎng)“卷煙消費者意見領(lǐng)袖”？

參考答案：所謂“消費者意見領(lǐng)袖”，就是指在人際傳播網(wǎng)絡中經(jīng)常為他人提供信息，同時施加影響的“活...

9.問答題如何提高網(wǎng)上訂貨率？

參考答案：走訪商戶中給商戶講解計算機貨源分配網(wǎng)上訂煙的好處，盡可能讓商戶接受網(wǎng)上訂貨。

10.問答題市場營銷的定義是什么？

參考答案：世界著名營銷專家菲利普·科特勒博士的權(quán)威定義：市場營銷就是通過創(chuàng)造、交換產(chǎn)品和價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的活動...