講解員考試講解員基本素質章節(jié)練習(2019.04.27)

（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

（1）自然表情（2）微笑表情

畫龍點睛法、制造懸念法、設置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

（1）頭正（2）梗頸（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀
（7）腿直（8）平視（9）微笑

賓客至上。

目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。

一要恰當，二要自然，三要結合起來運用，四要克服某些不良的下意識動作

以客觀事實為依據，針對性，靈活性。