國家開放大學(商務禮儀概論)章節(jié)練習(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題作為東道主的商界人士在出席慶典時，應注意哪些禮儀？

1儀容整潔
2服飾規(guī)范
3遵守時間
4表情莊重
5態(tài)度友好
6行為自律
7發(fā)言簡短

2.填空題（），是指商務人員在其平時的交際應酬中所應遵守的行為規(guī)范。它有助于商務人員在其人際交往中取得成功。

3.問答題在交際型派對上，有哪些基本禮儀規(guī)則必須遵守？

參考答案：1、恪守約定 2、尊重婦女長者 3、體諒主人 4、表現(xiàn)有別

4.判斷題人際交往中的“三A法則”，是指接受、重視和尊重

5.問答題公司職員在個人操守方面有何禁忌？

參考答案：1、忌目無法紀 2、忌損人利己 3、忌過河拆橋 4、忌言而無信 5、忌嫌貧愛富 6、忌崇洋媚外

6.判斷題簽字廳既有常設專用的，也有臨時以會議廳、會客室來代替的，但布置它的總原則是：莊重、整潔、清靜。

7.判斷題在爭辯時可以先聲奪人，也可以后發(fā)制人，但不論“出場”在先在后，都應在闡述自己的觀點時，注意：語氣自然果斷、說理簡單明了、善于以“例”服人

8 撰寫應聘信時，最重要的是要注意：（）。

9.判斷題不論從正面、側面還是背面走向座位，通常都講究從右側一方走向自己的座位，并從右側一方離開自己的座位。這就是常說的“右進右出”

10.判斷題雙眼注視對方雙眼，表示自己聚精會神、一心一意，并重視對方，但其時間不宜亦稱“關注型注視”。