中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試章節(jié)練習(2019.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題個人客戶如何通過個人網(wǎng)銀查找轉(zhuǎn)賬匯款收費標準和優(yōu)惠費率？

參考答案：個人客戶要登錄個人網(wǎng)銀，進入轉(zhuǎn)賬匯款->關聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬->點擊“收費標準”，頁面彈出“個人網(wǎng)銀及手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款費率表”，...

2.問答題為什么銀行理財產(chǎn)品相比其他金融機構的理財產(chǎn)品而言收益低、風險低、流動性差？

參考答案：銀行理財產(chǎn)品一般不得提前終止計劃，流動性差，且主要投資于貨幣市場和固定收益證券，加之銀行一般實力雄厚。

3.問答題票據(jù)和結(jié)算憑證的哪些要素不能更改，對于可以更正的應如何更改？

參考答案：（1）票據(jù)和結(jié)算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無效；更改的結(jié)算憑證，銀行不予受理。

4.問答題請簡述本外幣活期一本通的定義？

本外幣活期一本通是指在一折或一卡上辦理人民幣及多種外幣活期儲蓄的綜合存款帳戶。

5.問答題投資于開放式基金可以有哪些策略？

參考答案：購買基金時投資者可以根據(jù)自己的收入狀況、投資經(jīng)驗、對證券市場的熟悉程度等來決定合適的投資策略，假如您對證券比較陌生，又沒...

6.問答題IC卡的定義是什么？

參考答案：IC卡是集成電路卡（Integrated Circuit Card）的英文簡稱，也稱之為智能卡、芯片卡等。將一個專用的集...

7.問答題投資者的申購申請有可能被拒絕嗎？

參考答案：您在辦理開放式基金業(yè)務時，需準確提供相關資料，并認真填寫相關的表格，如您填寫有誤，您的申購申請有可能會被拒絕。

8.問答題柜臺如何為客戶辦理到期動態(tài)口令牌的更換？

參考答案：在E-TOKEN到期前2個月內(nèi)，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時進行新的e-tok...

9.問答題新線短信平臺系統(tǒng)可提供服務的包括哪些？

短信平臺服務對象分為個人客戶和公司客戶，可提供的服務包括簽約賬戶的資金變動交易通知等。

10.問答題客戶反映以前可以正常登陸公司電話銀行，但為什么新線投產(chǎn)后我不能登陸？

參考答案：新線投產(chǎn)后公司客戶登陸電話銀行需要輸入客戶號、操作員代碼及電話銀行密碼。因為新線投產(chǎn)后客戶號會改變，客戶輸入新線客戶號來...