A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) B.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) C.技能培訓(xùn) D.基本知識(shí)培訓(xùn)
A.1993年2月22日 B.1993年9月1日 C.2000年7月8日 D.2000年9月1日
A.當(dāng)其特性不充足時(shí),顧客不滿(mǎn)意 B.當(dāng)其特性充足時(shí),顧客就滿(mǎn)意 C.當(dāng)其特性不充足時(shí),無(wú)關(guān)緊要,顧客無(wú)所謂 D.當(dāng)其特性充足時(shí),顧客充其量是滿(mǎn)意
A.第一方 B.第二方 C.第三方 D.國(guó)家行政主管部門(mén)
A.減少顧客抱怨 B.增加收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額 C.降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D.降低經(jīng)營(yíng)所需資源的成本,減少資源投入
A.小麥 B.水果 C.建筑工程 D.化肥
A.設(shè)計(jì)缺陷 B.制造缺陷 C.告知缺陷 D.指示缺陷
A.營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn) B.人員管理標(biāo)準(zhǔn) C.工作標(biāo)準(zhǔn) D.國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
A.預(yù)防成本 B.鑒定成本 C.內(nèi)部故障成本 D.外部故障成本