保險(xiǎn)代理人考試保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)章節(jié)練習(xí)(2018.03.04)

單項(xiàng)選擇題
人壽保險(xiǎn)的核保要素分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素。以下不屬于影響死亡率的要素的是（）。
A.保額
B.年齡
C.性別
D.種族
單項(xiàng)選擇題
屬于壽險(xiǎn)客戶服務(wù)特別內(nèi)容的是（）。
A.制定方案
B.重點(diǎn)落實(shí)
C.契約保全服務(wù)
D.主動提供特殊服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
在通常情況下，一個壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個環(huán)節(jié)。
A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
單項(xiàng)選擇題
保險(xiǎn)銷售人員在準(zhǔn)保戶對于投保建議書基本認(rèn)同的條件下，促成準(zhǔn)保戶達(dá)成購買承諾的過程稱為（）。
A、疑問解答
B、促成簽約
C、售后服務(wù)
D、需求確認(rèn)
單項(xiàng)選擇題
以下屬于壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是（）。
A.客戶滿意最大化原則
B.重合同，守信用原則
C.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
D.實(shí)事求是原則
單項(xiàng)選擇題
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保過程中，對于保險(xiǎn)標(biāo)的物所處環(huán)境的審查不包括（）。
A.查明建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等
B.檢驗(yàn)其所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)
C.房屋是否屬于高層建筑，周圍是否通暢，消防車能否靠近
D.附近有無諸如易燃、易爆的危險(xiǎn)源，救火水源如何以及與消防隊(duì)的距離遠(yuǎn)近
單項(xiàng)選擇題
（）不是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素。
A.查驗(yàn)被保險(xiǎn)人以往的事故記錄
B.被保險(xiǎn)人的年齡
C.保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境
D.被保險(xiǎn)人的道德情況
單項(xiàng)選擇題
保險(xiǎn)理賠原則中，"公平合理"原則的含義是指保險(xiǎn)人在理賠中應(yīng)做到（）。
A.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
B.重合同、守信用
C.實(shí)事求是
D.準(zhǔn)確及時(shí)
單項(xiàng)選擇題
保險(xiǎn)核保信息來源的途徑之是（）
A.銷售人員及投保人提供的情況
B.投保人商業(yè)來往信函
C.保險(xiǎn)人簽發(fā)的保險(xiǎn)單
D.保險(xiǎn)人簽發(fā)的保險(xiǎn)憑證
單項(xiàng)選擇題
貨物運(yùn)輸保運(yùn)行狀態(tài)下的貨物，它不受一個固定地點(diǎn)的限制（）
A.多變性特征
B.綜合性特征
C.自由性特征
D.流動性特征