中國銀行網點柜面業(yè)務考試運營服務章節(jié)練習(2018.03.21)
來源：考試資料網
參考答案：（1）錄入：經辦用戶在系統內選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關內容，按系統提示錄入詳細... 參考答案：攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統管理的重要空白憑證，但是此兩種重要空白憑證在核心系統中不能伴隨交易變更重空... 參考答案：CIBS系統即現金重空實物管理系統，是根據中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃，由總行運營服務總部票據模塊牽頭開發(fā)的，全行將統一使用... 參考答案：營業(yè)機構操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢，輸入重空類型、重空號碼等相關信息后，系統即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關交... 參考答案：凡是辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構均應無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標準按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)... 參考答案：（1）個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務的借記卡或活期存折到任意藍圖已投產行網點柜臺，簽訂《中國銀行股份有... 參考答案：收入的所有現金必須經過識偽、剔殘整點，挑剔時應按照《不宜流通人民幣挑剔標準》執(zhí)行。具體內容有：
（1）人民幣... 參考答案：若柜員外幣現金兌換操作錯誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點外幣現金兌換業(yè)務操作錯誤，使用原交易反向操作進行沖正。 參考答案：辦理業(yè)務時發(fā)現假幣：
（1）由兩名（含）及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當面予以收繳；
（2...
