單項選擇題

{技師}客戶投訴類電話處理完畢后，工作人員應(yīng)感謝客戶對于供電企業(yè)的和（）

A.信任
B．關(guān)心
C．認(rèn)可
D．理解

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單項選擇題

當(dāng)接車線路鄰線有機(jī)車、車輛占用時，助理值班員原則上應(yīng)在（）接車

A.來車方向鄰線停留的機(jī)車車輛后的安全地點(diǎn)
B．來車方向鄰線停留的機(jī)車車輛前的安全地點(diǎn)
C．兩線間的安全地點(diǎn)
D．不影響瞭望的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)

單項選擇題

{技師}根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》受理客戶服務(wù)申請后，以下說法錯誤的是（）

A.電器損壞核損業(yè)務(wù)36小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
B．抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)7個工作日內(nèi)核實(shí)
C．電能表異常業(yè)務(wù)5個工作日內(nèi)處理
D．其他服務(wù)申請類業(yè)務(wù)7個工作日內(nèi)處理完畢

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