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{初級工}當客戶來辦理業(yè)務時,柜員應迅速完成內(nèi)部事務,然后接待客戶()
此題為判斷題(對,錯)。
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錯。
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{初級工}溝通過程中,常用的溝通技巧包括:提問和回答()
此題為判斷題(對,錯)。
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錯。在溝通過程中,提問和回答確實是重要的溝通技巧之一,但它們并不是唯一的技巧。有效的溝通還包括其他多種技巧,例如傾聽、非...
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“兩個務必”是指:務必使同志們繼續(xù)保持__的作風,務必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風()
A.謙虛、謹慎、不驕、不躁
B.謙虛、謹慎、戒驕、戒躁
C.謙虛、謹慎、不急、不躁
D.謙虛、謹慎、戒急、戒躁
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