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問答題
對供貨周期或正常處理工藝導(dǎo)致處理周期較長的報事，經(jīng)客服部經(jīng)理確認(rèn)，并與客戶溝通達(dá)成一致后，可以適當(dāng)延長溝通頻次，但是不得低于7天/次跟蹤記錄（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在處理周期較長的報事時，為了保持與客戶的良好溝通，確保客戶了解當(dāng)前的處理進(jìn)度，通常需要設(shè)定一個合理的跟蹤頻次。...
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問答題
鋼的含碳量為0.02%--2%；鑄鐵的含碳量大于2%（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
鋼的含碳量一般在0.02%到2.11%之間，而鑄鐵的含碳量通常在2.11%到4%之間。因此，說鑄鐵的含碳量大于2%是不準(zhǔn)...
