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問答題
與客戶溝通過程中可以反詰、譏諷客戶（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在與客戶溝通的過程中，應該保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度。反詰和譏諷客戶不僅會破壞溝通氛圍，還可能導致客戶關(guān)系的惡化，影響...
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問答題
可使用公司以外的聯(lián)系方式與客戶聯(lián)系（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在大多數(shù)公司中，員工與客戶聯(lián)系時應使用公司提供的官方聯(lián)系方式。這樣做可以確保溝通的專業(yè)性、記錄的完整性以及符合公...
