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單項(xiàng)選擇題
在監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)中，哪個(gè)是屬于嚴(yán)禁項(xiàng)（）
A.不耐煩，語(yǔ)調(diào)生硬，態(tài)度不好
B．回答問(wèn)題含糊不清
C．服務(wù)過(guò)程中態(tài)度強(qiáng)硬、懟客戶
B．回答問(wèn)題含糊不清
C．服務(wù)過(guò)程中態(tài)度強(qiáng)硬、懟客戶
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問(wèn)答題
皮諾曹相信金幣種下后能得到無(wú)數(shù)的金幣（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤皮諾曹的故事出自卡洛·科洛迪的童話《皮諾曹的冒險(xiǎn)》。在故事中，皮諾曹被一個(gè)狡猾的狐貍和一只貓欺騙，他們告訴他種下...
問(wèn)答題
過(guò)共晶白口鑄鐵的含碳量大于4.3%，因其含碳量高，所以其性能最好（）
答案：
過(guò)共晶白口鑄鐵的含碳量確實(shí)大于4.3%，這是因?yàn)樗^(guò)了共晶點(diǎn)的碳含量（4.3%）。然而，含碳量高并不意味著其性能最好。...
