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地方導游在接待每一個旅游團(者)之前都要做好()的準備
A.危機公關
B.常變常新
C.舉重若輕
D.如臨深淵
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單項選擇題
下列內容,屬于潛在業(yè)主維護方法的是哪幾項()
A.利用店面打造服務窗口
B.走進社區(qū)讓鄰居認識你
C.有效信息推送激活需求
D.及時反饋信息給業(yè)主提方案
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單項選擇題
地方導游前往機場接機,到達機場經(jīng)詢問旅游團乘坐的航班晚點5小時,地方導游應()
A.原地等候
B.報告旅行社,聽從安排
C.回家等候
D.先完成其它工作
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