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問(wèn)答題
有位顧客來(lái)店里買(mǎi)衣服，小紅很熱情的為顧客介紹，并幫助顧客試穿了兩套衣服，結(jié)果顧客試完之后還是覺(jué)得不滿(mǎn)意，并沒(méi)有買(mǎi)，小紅聽(tīng)到顧客說(shuō)不買(mǎi)后，立即表現(xiàn)出不高興與不耐煩的樣子，顧客還沒(méi)走就不搭理顧客了。小紅的這種做法對(duì)嗎（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤小紅作為店員，應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，也應(yīng)該保持友好和耐心。顧客滿(mǎn)意是服務(wù)行業(yè)的核心，即使...
