單項(xiàng)選擇題

客服小錢最近很不安，所以她認(rèn)真研究產(chǎn)品信息，以便更好的回答客戶提問(wèn)，說(shuō)明客服具備（）的素養(yǎng)

A.豐富的專業(yè)知識(shí)
B．提升能力
C．自我調(diào)整
D．豐富的行業(yè)知識(shí)
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問(wèn)答題

一個(gè)客戶只能存在一個(gè)地點(diǎn)（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： B．錯(cuò)誤一個(gè)客戶可以在多個(gè)地點(diǎn)存在。在現(xiàn)實(shí)世界中，一個(gè)客戶可能有家庭住址、工作地點(diǎn)、度假屋等多個(gè)不同的地點(diǎn)。在數(shù)據(jù)庫(kù)或信...
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