問答題

《鄭州鐵路局旅客投訴處理管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，站、車工作人員在工作中刁難、侮辱、打罵旅客，性質(zhì)惡劣影響較大的，屬于重大投訴問題（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確根據(jù)《鄭州鐵路局旅客投訴處理管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，站、車工作人員在工作中如果出現(xiàn)刁難、侮辱、打罵旅客等行為，且...
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