單項選擇題

關(guān)于標準化服務(wù)現(xiàn)場以下情況必須禁止的是（）

A.在接待大廳脫鞋、躺/趴著休息
B．在接待大廳接聽私人電話、剪指甲等
C．在接待大廳吃飯
D．服務(wù)人員的煙/煙盒擺放在用戶可見區(qū)域
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問答題

鉚銅針人員可以隨意在燈頭上面鉚接（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤鉚銅針是電燈制造過程中的一個步驟，需要按照嚴格的操作規(guī)程進行。鉚接燈頭時，必須遵循相關(guān)的安全標準和操作指南，不能...
問答題

業(yè)主去世沒有死亡證明,可以火化證明替代（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤在大多數(shù)情況下，火化證明不能替代死亡證明。死亡證明是由醫(yī)療機構(gòu)或法醫(yī)部門出具的正式文件，證明一個人已經(jīng)死亡，并且...
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