單項(xiàng)選擇題

若乘客反映手機(jī)沒電無法使用銀聯(lián)閃付車票時(shí),車站員工應(yīng)如何操作()

A.當(dāng)乘客在非付費(fèi)區(qū),需要進(jìn)站,指引其改用其他票卡搭乘地鐵
B.當(dāng)乘客要出站時(shí),應(yīng)收取本次車程票,發(fā)免費(fèi)出站票,填寫OP105,注明涉及的實(shí)體信用卡卡號,填寫登記表并備注已收本次車程費(fèi)*元、進(jìn)站車站及進(jìn)站時(shí)間(包括日期、時(shí)、分)
C.若乘客無法提供實(shí)體卡卡號的,無需填寫登記表,OP105需備注情況
D.若乘客因手機(jī)沒電且無法提供受理信息時(shí),做好解釋工作。對扣費(fèi)有異議,可在扣費(fèi)7個(gè)工作日內(nèi)到地鐵線網(wǎng)任一車站辦理
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問答題

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