單項(xiàng)選擇題

錄入TDS投訴時(shí)，以下哪些內(nèi)容必須錄入（）

A.投訴內(nèi)容和責(zé)任認(rèn)定
B．核實(shí)情況和客戶訴求
C．處理方案
D．以上皆是
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