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問答題
投訴標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍是指通過熱點(diǎn)電話、電子郵件、意見登記簿、來信、來訪以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的金融消費(fèi)者投訴（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。投訴標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍確實是指通過各種渠道，包括但不限于熱點(diǎn)電話、電子郵件、意見登記簿、來信、來訪以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的金...
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問答題
投訴分類標(biāo)準(zhǔn)中增加了按客戶類型或行業(yè)投向的細(xì)分項目。農(nóng)業(yè)類貸款、農(nóng)戶貸款等投訴占據(jù)一定比例，比如針對三農(nóng)貸款的農(nóng)戶小額信用貸款（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。在投訴分類標(biāo)準(zhǔn)中，確實可以增加按客戶類型或行業(yè)投向的細(xì)分項目，以便更精確地處理和分析投訴。農(nóng)業(yè)類貸款、農(nóng)戶貸款等投訴...
