問答題

在處理客戶投訴時，應首先搞清楚誰對誰錯，如果投訴事件錯不在公司，就不應該向客戶道歉（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤在處理客戶投訴時，即使投訴事件錯不在公司，也應該首先關注客戶的感受和問題的解決。道歉并不意味著承認責任，而是一種...

你可能感興趣的試題

植物成煤過程包括泥炭化作用階段和煤化作用階段（）

A.正確
B．錯誤

答案： A.正確植物成煤過程確實包括兩個主要階段：泥炭化作用階段和煤化作用階段。1. 泥炭化作用階段：這是植物遺體開始積累并初步...

單項選擇題

根據(jù)《建筑工程安全生產管理條例》規(guī)定,下列選項中,屬于施工單位項目負責人安全生產責任的有()。

A、對建設工程項目的安全施工負責
B、落實安全生產責任制度
C、確保安全生產費用的有效使用
D、消除安全事故隱患
E、及時將工程項目重大隱患排查治理的有關情況向建設單位報告此題為多項選擇題。