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單項選擇題
流程卡保存時間為（）
A.6個月
B．1年
C．2年
D．沒有要求
B．1年
C．2年
D．沒有要求
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問答題
投訴報修問題徹底解決即可關(guān)單（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在客戶服務(wù)和售后支持中，當客戶提出投訴或報修時，服務(wù)人員或維修人員需要徹底解決問題，確?？蛻魸M意。一旦問題得到...
