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導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)于旅游產(chǎn)品銷售的作用好比一把雙刃劍（）

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單項(xiàng)選擇題

【多選題】正細(xì)胞性貧血正常的是

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【名詞解釋】鏟除劑

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單項(xiàng)選擇題

呼叫中心在金融行業(yè)的常見應(yīng)用包括以下哪幾種（）

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個(gè)性化服務(wù)是指導(dǎo)游要針對(duì)游客的不同個(gè)性需求在服務(wù)方式上展現(xiàn)出不同的風(fēng)格和特征（）

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會(huì)員在使用史密斯機(jī)深蹲時(shí)，我們應(yīng)該站在會(huì)員的前面保護(hù)，這樣可以時(shí)刻觀察會(huì)員的狀態(tài)（）

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導(dǎo)游服務(wù)的主體是具有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游，而且導(dǎo)游必須是旅游企業(yè)（包括線上和線下旅游企業(yè)或景區(qū)景點(diǎn)）委派的（）

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1995年10月28日18點(diǎn)左右，一列5輛車編組、載有約1500名乘客的地鐵列車在離開巴庫地鐵阿爾斯通站200米后，第四節(jié)車廂由于電氣設(shè)備故障發(fā)生起火，產(chǎn)生了大量的煙霧和有毒氣體，列車駕駛員發(fā)現(xiàn)事故并將列車?？吭谒淼乐?。列車停止時(shí)，第四節(jié)車廂火勢還沒有蔓延，乘客開始撤離。很快，列車出現(xiàn)火光，車廂內(nèi)的照明設(shè)施全部熄滅，由于列車內(nèi)的設(shè)施多事易燃化學(xué)合成材料，火勢迅速蔓延并向第五節(jié)車廂蔓延。列車兩端的兩個(gè)緊急出口只有人工方式才能打開，但是擁擠的人群抵住了車門，乘客不得不擊碎車窗玻璃逃跑，濃煙很快進(jìn)入車廂。隧道里的煙霧掩蓋了燈光，能見度很低，乘客秩序混亂，發(fā)生踩踏。列車內(nèi)設(shè)施燃燒產(chǎn)生了大量的有毒氣體，許多乘客在濃煙中窒息。由于事故發(fā)生在隧道中，列車沒有駛出，致使救援工作和乘客逃生極其困難，大火一直燃燒了10個(gè)多小時(shí)，直到第二天清晨才被撲滅，整個(gè)隧道和車廂內(nèi)都是尸體殘骸，火災(zāi)最終造成558人死亡，269人受傷。 1.造成這起事故的原因有哪些？若列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何自救?

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實(shí)地口語導(dǎo)游就是指在參觀游覽途中所做的導(dǎo)游講解（）

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判斷題

【判斷題】正式溝通是通過組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)蛹?jí)系統(tǒng)運(yùn)行。（）

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單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)重低血糖可能會(huì)導(dǎo)致何種后果（）

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在所有的訓(xùn)練動(dòng)作中，我們的身體姿態(tài)都是要保持收腹、挺胸、直背（）

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單項(xiàng)選擇題

低血糖患者日常生活飲食中不應(yīng)攝取何種物質(zhì)（）

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單項(xiàng)選擇題

所有芝士類產(chǎn)品放多少cm的芝士（）