填空題

ERP與（）系統(tǒng)的集成運行才真正解決了企業(yè)供應(yīng)鏈中的下游鏈管理，實現(xiàn)對客戶個性化需求的快速響應(yīng)。

答案： CRM

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我們把基于供應(yīng)鏈全流程、以并行工程為基礎(chǔ)的質(zhì)量思想稱為（）。

答案：過程質(zhì)量

Fisher教授根據(jù)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)特點，將其分為功能性產(chǎn)品和（）。

答案：創(chuàng)新性產(chǎn)品

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