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()的服務(wù)范圍包括:為客人提供打字、復印、翻譯電子郵件及傳真的收發(fā)、票務(wù)處理等。
A.總機
B.商務(wù)中心
C.賓客服務(wù)中心
D.前臺
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單項選擇題
()是站在酒店入口處負責迎送客人的前廳部員工。
A.前臺接待員
B.迎賓員
C.行李員
D.門童
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單項選擇題
()年,在全國主要五星級酒店的大力支持和響應下,中國第一界金鑰匙研討會在白天鵝賓館召開。
A.1990
B.1982
C.1995
D.1997
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