判斷題

汽車分期卡不可用于保險(xiǎn)扣費(fèi)。

答案：正確

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錄音中客戶表示卡片已經(jīng)丟失了，坐席告知客戶可以打客服申請掛失，然后繼續(xù)幫客戶辦理投保。

答案：錯(cuò)誤

客戶態(tài)度堅(jiān)決，強(qiáng)烈要求不要再致電營銷業(yè)務(wù)，坐席應(yīng)為客戶申請禁呼。

答案：正確

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