A.5 B.10 C.15 D.20
A.樹立“被投訴就是有責(zé)事故”的理念 B.不予理睬 C.找人私下暴力解決
A.占為己有 B.送給朋友 C.及時(shí)上交公司或者客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)