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多項選擇題

認證活動的涉外禮儀包括（）

A.接受他人
B.換位思考
C.求同存異
D.以上都不是

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在電話禮儀中一個國際上通行的分鐘原則，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

答案：正確

審核中開會時，需要將手機聲音調(diào)整輕點，接聽電話也要輕聲。

答案：錯誤

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