多項選擇題

關于影響流程波動的普遍原因和特殊原因，以下論述正確的是：（）。

A.普遍原因存在于任何流程中
B.普遍原因的波動是可以預測的
C.特殊原因的波動是不能預測的
D.普遍原因波動和特殊原因波動共同決定了流程的長期能力

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