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客戶原始資料即有關客戶的基礎性資料,它也是公司獲得的第二手資料。()
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客戶資料庫包括客戶原始資料、統(tǒng)計分析資料和公司投入記錄。()
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單項選擇題
公司投入記錄包括公司與客戶進行聯系的時間、地點、方式、費用開支記載,提供產品和服務的記錄,為爭取和保持客戶所付出的()。
A.成本費用
B.時間精力
C.時間費用
D.成本精力
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