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A.穿著標(biāo)準(zhǔn)工作服，保持干凈整潔
B.搭配時(shí)尚、悠閑便裝
C.西服/套裙應(yīng)熨燙平整，保持筆挺
D.領(lǐng)帶/領(lǐng)花要緊貼襯衣領(lǐng)口中央

A.投訴是客戶的基本權(quán)利，應(yīng)予以尊重
B.對待客戶投訴應(yīng)具備同理心，贏得客戶的認(rèn)同與信任
C.客戶投訴的最佳處理方式是滿足客戶訴求
D.投訴處理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案