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銷售顧問(wèn)應(yīng)盡量滿足客戶對(duì)試乘試駕車型的要求如不能滿足要求銷售顧問(wèn)應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。
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來(lái)電接聽(tīng)中我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。
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前臺(tái)的熱線電話必須保證能夠打進(jìn)打出具備自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能下班時(shí)間客戶來(lái)電可轉(zhuǎn)接到展廳經(jīng)理手機(jī)。
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