判斷題

轉(zhuǎn)辦是指當(dāng)客戶(hù)反映的問(wèn)題客服代表自我判斷無(wú)法處理或客戶(hù)不滿客服代表解答要求更專(zhuān)業(yè)人員處理時(shí)，客服代表按照相關(guān)流程進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。

答案： 錯(cuò)誤
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