多項選擇題

在企業(yè)中建立關系營銷計劃方案的主要步驟包括（）。

A.尋找可能的顧客確定需要關系營銷的主要客戶
B.為每個主要客戶選派精干的關系經(jīng)理
C.為關系經(jīng)理規(guī)定明確的職責
D.任命一名管理各關系經(jīng)理的總經(jīng)理
E.每個關系經(jīng)理必須制定長期和年度客戶關系管理計劃

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